筆電送修 發現疑買到二手機

〔記者張菁雅／台中報導〕讀者投訴表示，新購筆記型電腦無法開機，送修才發現機身貼著他人的名條，質疑商家用二手機當新機販賣。業者解釋，這部筆電是別的客人換機，電腦送回原廠檢測沒問題，封好後送到門市販售，並非二手機。



讀者表示，日前受中國的友人委託代買一部筆記型電腦，他購得筆電後，再託人送到友人手上，但友人無法將電腦開機，隔日送上海維修被拒，對方表示電腦已壞，修不得，友人取回筆電時發現插座旁竟貼著別人的名條，應該是前一位使用者，這部筆電顯然是二手機，而且還故障，為了換新機，只得輾轉再把筆電從中國帶回來。

讀者也說，在發現筆電有問題前，店家還來電表示拿錯電腦，誤拿較高價位的產品，必須換回來，否則要補差價，如果不是電腦壞掉，還不知道拿到二手機，甚至會傻傻地再貼錢。

對此，黃姓店長解釋，客人購機時是當場拆箱，並核對機身與紙箱上的產品序號無誤，因幫客人灌好程式交機時拿錯電腦，他事後主動與客人聯繫，如果真的是二手機，怎麼可能還請客人拿電腦回來換。

商家：客戶換機 測試沒問題

黃姓店長也向原廠追查機身貼著名條一事，他表示，客人買了電腦，有問題7天內可換機，這部筆電之前被另一名客人要求換機，大概是為了確保不會拿到原來的電腦，客人做了記號，但筆電送回原廠檢測並無問題，原廠重新封好產品送到門市販售，如果他事前知道這部電腦曾被拆封，一定會告知消費者，並給予較低價錢。

文章來源: 自由