ICT747在地聚落主題化

工商時報【王克庭】



經濟部中小企業處特別規畫在「2010亞太資通訊高峰會議展示主題館」闢了「地方特色館」呈現科技也能結合人文實際成果。透過展示館中150吋互動式投影螢幕，帶領民眾的視野走出館區，走向台灣各地美景，實境體驗金門、花蓮、雲林、馬祖的人文之美。

經濟部中小企業處副處長林美雪談到台灣之美，她說，台灣有許多地方很有魅力也充滿故事性，但卻因為地處偏遠或交通不便、且缺少新的行銷觀念與方式而被遺忘。為凝聚和活化安身立命在偏遠地區的特色店家，經濟部中小企業處提出「推動地方型企業ICT747飛鷹計畫」，運用「主題聚落」為概念的輔導方式，為地方產業提供一套整合性行銷模式。

今年「推動地方型企業ICT747飛鷹計畫」共挑選6個具特色的主題聚落，這6個主題聚落為「金門金戰金讚」、「逍遊卡蹓．馬祖卡讚」、「花蓮洄瀾漫遊」、「雲林良品迴廊」、「屏東茉莉灣」和「北縣蔚藍海岸」。這些地區的特色店家及其產品將可透過該計畫強化網路行銷、並利用創新科技提升客戶服務品質。

科技結合人文方法很多，店家可以利用簡單的資訊設備如一支電話和一台電腦等，就可以做到簡單客戶服務系統，無論客戶何時打電話詢問訂單或是打電話進來時所顯示的訊息，都可以讓店家提供最佳服務品質。

其次，近年來在日本相當流行且普偏使用的QR-Code，中小企業處在輔導6個「主題聚落」時也充分運用，協助店家在產品包裝上加入QR-Code條碼，讓遊客只要用手機即可獲得相當多訊息，可以大大提高旅行的深度和便利性。林美雪說，這樣的加值服務，不僅可以吸引更多年輕族群、背包客或是外國遊客，還可以提升地方觀光產業的發展與國際接軌。

在「2010亞太資通訊高峰會議地方特色館」裡，經濟部中小企業處為了推廣台灣，特別以「Taiwan e-SME：Embed Culture into Business」為主題，並利用「美的相遇，台灣巡禮」之概念，透過ICT科技之輔助，以精緻化、科技感的方式，呈現台灣地方特色景點及特產，展現台灣中小企業精神。

文章來源: 中時